Terms of service
TERMS OF SERVICE
Právne podmienky používania webu, objednávok, platieb, dopravy, obsahu, nástrojov tretích strán a všetkých súvisiacich služieb prevádzkovaných pod značkou REM Performance / RACEM.
Dôležité upozornenie:
Používaním tejto stránky, interakciou s ňou alebo zadaním objednávky potvrdzujete, že ste sa s týmito podmienkami oboznámili a súhlasíte s nimi. Ak s nimi nesúhlasíte, nepoužívajte naše služby.
1. Prehľad
Vitajte u REM Performance / RACEM. Pojmy „my“, „nás“ a „naše“ vo všetkých gramatických tvaroch označujú REM Performance / RACEM. Prevádzkujeme tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť vám, zákazníkovi, prispôsobený zážitok z nakupovania (ďalej len „Služby“).
REM Performance / RACEM používa platformu Shopify, prostredníctvom ktorej vám tieto služby poskytujeme. Tieto Podmienky upravujú vaše práva a povinnosti pri používaní webu, pri registrácii, komunikácii s nami, zadávaní objednávok, platení, doručovaní aj pri používaní akýchkoľvek súvisiacich funkcií.
Návštevou, interakciou alebo používaním našich služieb súhlasíte s týmito Podmienkami a so Zásadami ochrany osobných údajov.
2. Prístup a konto
Používaním služieb vyhlasujete, že ste dosiahli vek plnoletosti podľa právneho poriadku štátu, v ktorom máte bydlisko, alebo že máte oprávnenie umožniť používanie služieb aj maloletým osobám na zariadeniach, ktoré vlastníte alebo spravujete.
Pri objednávke, registrácii alebo inom používaní služieb môžete byť vyzvaný na poskytnutie údajov, ako sú meno, e-mailová adresa, fakturačné údaje, dodacia adresa, telefónne číslo a platobné údaje. Vyhlasujete, že všetky poskytnuté údaje sú pravdivé, presné, úplné a aktuálne.
Za bezpečnosť svojho konta, hesla a všetkej aktivity vykonanej cez vaše konto nesiete plnú zodpovednosť. Konto nesmiete previesť, predať, prenajať, postúpiť ani sprístupniť tretej osobe bez nášho predchádzajúceho súhlasu.
3. Naše produkty
Vynakladáme maximálne úsilie na to, aby fotografie, vizualizácie, popisy, technické údaje, kompatibilita a ďalšie informácie o produktoch boli čo najpresnejšie. Napriek tomu sa môže vzhľad, farebnosť, povrchová úprava, odtieň, detail spracovania alebo celkový dojem produktu líšiť v závislosti od typu zariadenia, displeja, osvetlenia, výrobnej série alebo dodávateľa.
Nezaručujeme, že produkt bude vo všetkých detailoch identický so zobrazením na obrazovke alebo s vaším subjektívnym očakávaním. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť popis produktu, technické parametre, obrázky, dostupnosť, varianty, cenu alebo ponuku produktu bez predchádzajúceho upozornenia.
Pri tuningových, motorsportových, karosárskych a špeciálnych dieloch môže byť potrebná odborná montáž, dodatočné úpravy, lakovanie, dopasovanie alebo individuálne technické riešenie. Za neodbornú montáž, nesprávne použitie alebo nesprávne posúdenie kompatibility nenesieme zodpovednosť.
4. Objednávky
Odoslaním objednávky predkladáte záväzný návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Vyhradzujeme si právo objednávku prijať alebo odmietnuť podľa vlastného uváženia, a to aj bez uvedenia dôvodu, najmä v prípade chybnej ceny, nedostupnosti, podozrenia na zneužitie, neúplných údajov, problémov s platbou alebo podozrivej aktivity.
Objednávka sa považuje za prijatú až po našom výslovnom potvrdení. Automatické potvrdenie prijatia objednávky alebo prijatia platby samo osebe nemusí znamenať finálne prijatie objednávky.
Pred odoslaním objednávky si dôkladne skontrolujte všetky údaje vrátane produktov, variantov, kompatibility, adresy a kontaktných údajov. Po prijatí objednávky už nemusí byť možné vykonať zmeny alebo storno.
V prípade potreby vás môžeme kontaktovať na e-mailovej adrese, telefónnom čísle alebo fakturačnej adrese, ktoré ste uviedli pri objednávke.
Vrátenie alebo výmena tovaru sa riadi samostatnými pravidlami uvedenými tu.
5. Ceny a fakturácia
Ceny produktov, zľavy, akcie, promo podmienky a cenové zvýhodnenia môžeme meniť bez predchádzajúceho upozornenia. Záväzná je cena uvedená v čase odoslania objednávky, pokiaľ nejde o zjavne chybnú cenu, technickú chybu alebo nesprávne zobrazenie spôsobené systémom.
Ak nie je výslovne uvedené inak, ceny môžu nezahŕňať náklady na dopravu, balné, colné poplatky, dovozné dane alebo iné poplatky súvisiace s doručením do zahraničia.
Súhlasíte s tým, že nám poskytnete aktuálne, úplné a presné fakturačné, platobné a kontaktné údaje. V prípade nesprávnych údajov, neúspešnej autorizácie platby alebo podozrivej transakcie môžeme objednávku pozastaviť, preveriť alebo zrušiť.
V prípade očividnej chyby v cene, sadzbe dopravy, DPH alebo inom údajovom poli si vyhradzujeme právo objednávku stornovať alebo upraviť aj po jej prijatí, pričom vás o tom budeme informovať.
6. Preprava a doručenie
Dodacie lehoty uvedené na stránke, v košíku, v e-maile alebo pri produkte sú orientačné, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Nenesieme zodpovednosť za omeškania spôsobené prepravcom, výrobcom, dodávateľom, colným konaním, vyššou mocou, výpadkami logistiky, sviatkami alebo inými okolnosťami mimo našej kontroly.
Riziko poškodenia, straty alebo zdržania prechádza v rozsahu dovolenom právnymi predpismi podľa použitého spôsobu dodania a momentu odovzdania zásielky prepravcovi alebo zákazníkovi.
Zákazník je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav a bezodkladne nahlásiť zjavné poškodenie prepravcovi aj nám. Neskoré oznámenie môže sťažiť alebo znemožniť úspešné vybavenie reklamácie prepravného poškodenia.
7. Duševné vlastníctvo
Všetok obsah dostupný v rámci služieb, najmä texty, názvy, slogany, grafika, bannery, fotografie, videá, produktové popisy, dizajn, logá, obchodné označenia, rozloženie stránky, zdrojové prvky a vizuálna identita, je majetkom REM Performance / RACEM, našich partnerov, dodávateľov alebo poskytovateľov licencií a je chránený príslušnými právnymi predpismi.
Bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu nesmiete žiadnu časť služieb kopírovať, distribuovať, upravovať, zverejňovať, sťahovať, ukladať, reprodukovať, scrapeovať, exportovať ani využívať na komerčné účely.
Všetky práva, ktoré nie sú výslovne udelené, zostávajú vyhradené. Neoprávnené použitie môže viesť k právnym krokom, odstráneniu obsahu, blokácii prístupu alebo nároku na náhradu škody.
8. Voliteľné nástroje
V rámci služieb môžete mať prístup k nástrojom, funkciám alebo integráciám tretích strán, ktoré nemonitorujeme a nad ktorými nemáme plnú kontrolu. Takéto nástroje poskytujeme „tak, ako sú“ a „podľa dostupnosti“, bez záruky ich nepretržitej funkčnosti, vhodnosti alebo bezpečnosti.
Používanie týchto nástrojov je na vaše vlastné riziko. Pred ich použitím odporúčame oboznámiť sa s podmienkami a zásadami príslušnej tretej strany.
9. Odkazy tretích strán
Naše služby môžu obsahovať odkazy na externé stránky, aplikácie, produkty, služby alebo zdroje tretích strán. Nezodpovedáme za ich obsah, presnosť, dostupnosť, obchodné podmienky, bezpečnosť ani výsledky ich používania.
Ak sa rozhodnete navštíviť alebo používať stránky tretích strán, robíte tak na vlastné riziko. Akékoľvek sťažnosti, nároky alebo reklamácie súvisiace s produktami a službami tretích strán je potrebné riešiť priamo s danou treťou stranou.
10. Vzťah so spoločnosťou Shopify
REM Performance / RACEM používa platformu Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám služby. Všetky predaje, objednávky a nákupy v tomto obchode však uskutočňujete priamo s REM Performance / RACEM, nie so spoločnosťou Shopify.
Používaním služieb beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že Shopify nezodpovedá za žiadny aspekt transakcie medzi vami a nami, vrátane povahy, kvality, bezpečnosti, dostupnosti, legality, doručenia, kompatibility, montáže alebo použitia zakúpených produktov a služieb.
V maximálnom rozsahu povolenom právom týmto zbavujete spoločnosť Shopify a jej pridružené spoločnosti zodpovednosti za akékoľvek nároky, škody, ujmy alebo straty vzniknuté v súvislosti s vašimi nákupmi alebo používaním služieb nášho obchodu.
11. Ochrana osobných údajov
Všetky osobné údaje, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom služieb, sa spracúvajú v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov.
Niektoré údaje môžu byť zároveň spracúvané spoločnosťou Shopify podľa jej vlastných pravidiel ochrany osobných údajov. Používaním služieb potvrdzujete, že ste sa s týmito zásadami oboznámili.
12. Spätná väzba
Ak nám odošlete návrhy, recenzie, pripomienky, fotografie, videá, správy, nápady alebo akýkoľvek iný obsah, udeľujete nám nevýhradnú, časovo neobmedzenú, územne neobmedzenú, bezodplatnú a sublicencovateľnú licenciu na jeho použitie, úpravu, zverejnenie, reprodukovanie, marketingové využitie a distribúciu v súvislosti s prevádzkou, zlepšovaním a propagáciou našich služieb, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.
Vyhlasujete, že máte všetky práva potrebné na poskytnutie takéhoto obsahu a že ním neporušujete práva tretích strán. Nie sme povinní spätnej väzbe vyhovieť, uchovávať ju v tajnosti ani za ňu poskytnúť odmenu.
13. Chyby, nepresnosti a opomenutia
Na stránke sa môžu výnimočne vyskytnúť typografické chyby, technické chyby, chyby v cenách, popisoch, dostupnosti, kompatibilite, obrázkoch, akciách, prepravných sadzbách alebo iných údajoch. Vyhradzujeme si právo tieto údaje opraviť, aktualizovať, zmeniť alebo zrušiť objednávku aj bez predchádzajúceho upozornenia.
14. Zakázané použitia
Služby nie je dovolené používať na nezákonný, podvodný, škodlivý alebo zneužívajúci účel.
Zakazuje sa najmä:
- porušovať naše práva duševného vlastníctva alebo práva tretích strán,
- šíriť nepravdivé, zavádzajúce alebo hanlivé informácie,
- odosielať spam, phishing, škodlivý kód alebo iný rušivý obsah,
- obchádzať bezpečnostné mechanizmy, scraping ochrany, CAPTCHA alebo obmedzenia prístupu,
- zhromažďovať osobné údaje iných osôb bez právneho dôvodu,
- používať roboty, scrapery, crawlery alebo automatizačné nástroje na extrakciu obsahu alebo údajov bez nášho výslovného súhlasu,
- zasahovať do funkčnosti webu, serverov, objednávkového procesu alebo používateľského rozhrania.
Porušenie týchto pravidiel môže viesť k okamžitému zablokovaniu prístupu, zrušeniu objednávky, pozastaveniu konta, odmietnutiu služby alebo ďalším právnym krokom.
15. Agenti a automatizované systémy
Ak používate akéhokoľvek softvérového agenta, AI nástroj, automatizačný skript, bota alebo poloautonómny systém na prístup k našim službám, musíte zabezpečiť, aby bol takýto systém riadne identifikovaný a aby neobchádzal technické, bezpečnostné alebo autentifikačné opatrenia.
Zakazuje sa napodobňovať ľudské správanie s cieľom obísť limity, ochranné mechanizmy alebo identifikáciu automatizovaného prístupu. Vyhradzujeme si právo technicky obmedziť, zablokovať alebo zakázať akýkoľvek automatizovaný prístup.
16. Ukončenie
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia ukončiť alebo obmedziť váš prístup k službám alebo zrušiť objednávku, ak zistíme porušenie týchto Podmienok, podozrenie na podvod, zneužitie systému, porušenie právnych predpisov alebo iné konanie, ktoré by mohlo poškodiť nás, Shopify alebo iných používateľov.
Ustanovenia, ktoré majú zo svojej povahy pretrvať aj po ukončení, zostávajú v platnosti aj po skončení zmluvného vzťahu.
17. Vylúčenie záruk
Informácie na stránke poskytujeme na všeobecné informačné účely. Služby, web, obsah a produkty sú poskytované v rozsahu dovolenom právom „tak, ako sú“ a „podľa dostupnosti“, bez akýchkoľvek výslovných alebo implicitných záruk, pokiaľ nie je zákonom alebo osobitným ustanovením uvedené inak.
Nezaručujeme, že služby budú nepretržité, bezchybné, úplne bezpečné, vždy dostupné alebo že odstránime každú chybu v konkrétnom čase. Nezaručujeme ani to, že používanie produktov bude vhodné pre každý konkrétny účel, vozidlo, projekt alebo právny režim používania na cestných komunikáciách.
Pri produktoch určených na tuning, športové využitie, prestavby alebo motorsport je zákazník povinný sám preveriť zákonnosť použitia, homologizáciu, technickú spôsobilosť, montážne požiadavky a vhodnosť produktu pre konkrétne vozidlo.
18. Obmedzenie zodpovednosti
V maximálnom rozsahu povolenom príslušnými právnymi predpismi nenesieme zodpovednosť za nepriame, následné, mimoriadne, sankčné alebo náhodné škody, ušlý zisk, ušlé príjmy, stratu príležitosti, stratu údajov, stratu reputácie, prerušenie podnikania alebo akúkoľvek inú majetkovú či nemajetkovú ujmu vzniknutú v súvislosti s používaním služieb alebo produktov.
Nenesieme zodpovednosť za škodu spôsobenú nesprávnou montážou, neodborným zásahom, nesprávnym skladovaním, neodborným lakovaním, úpravou produktu, nekompatibilitou, závodným použitím, cestným použitím v rozpore s právnymi predpismi, nesprávnym servisom alebo použitím v rozpore s odporúčaniami výrobcu.
Pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak, ak by napriek tomu vznikla naša zodpovednosť, jej rozsah je obmedzený najviac do výšky sumy, ktorú ste za konkrétny produkt alebo službu reálne uhradili.
19. Odškodnenie
Súhlasíte, že nás, naše pridružené osoby, partnerov, dodávateľov, zástupcov a poskytovateľov služieb odškodníte a zbavíte zodpovednosti za nároky, škody, straty, pokuty, záväzky, trovy a primerané náklady na právne zastúpenie, ktoré vzniknú v dôsledku vášho porušenia týchto Podmienok, porušenia právnych predpisov, porušenia práv tretích strán alebo zneužitia našich služieb.
20. Oddeliteľnosť, zrieknutie sa práv, celá zmluva a postúpenie
Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok ukáže ako neplatné, nezákonné alebo nevymáhateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti v maximálnom rozsahu povolenom právom.
Ak neuplatníme niektoré právo alebo nárok, neznamená to vzdanie sa tohto práva do budúcna. Tieto Podmienky spolu s nadväzujúcimi zásadami tvoria úplnú dohodu medzi vami a nami vo vzťahu k používaniu služieb.
Bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu nesmiete svoje práva alebo povinnosti podľa týchto Podmienok postúpiť ani previesť.
21. Rozhodné právo
Tieto Podmienky a všetky právne vzťahy vzniknuté medzi vami a REM Performance / RACEM v súvislosti s používaním služieb sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, pokiaľ kogentné ustanovenia iného právneho predpisu neustanovujú inak.
Na riešenie sporov sú príslušné vecne a miestne príslušné súdy Slovenskej republiky podľa sídla prevádzkovateľa, pokiaľ osobitný právny predpis alebo spotrebiteľská ochrana neustanovuje inak.
22. Zmeny podmienok služby
Vyhradzujeme si právo tieto Podmienky kedykoľvek aktualizovať, upraviť, doplniť alebo nahradiť. Najaktuálnejšia verzia bude vždy zverejnená na tejto stránke. Vaše ďalšie používanie služieb po zverejnení zmeny znamená súhlas s aktualizovaným znením v rozsahu povolenom právnymi predpismi.
23. Kontaktné informácie
Ak máte otázky týkajúce sa týchto Podmienok služby, kontaktujte nás na e-mailovej adrese info@remperformance.sk.
Obchodný názov: Lukáš Tonkovič - REM Performance
E-mail: info@remperformance.sk
Adresa firmy: Karpatksé námestie 10A, 83106 Bratislava, Slovensko
Telefón: +421 918 277 009
IČO: 57321205
IČ DPH: SK1128793787