Pravidlá ochrany súkromia

PRIVACY POLICY

Naposledy aktualizované: 13. apríl 2026

RACEM prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť vám, zákazníkovi, prispôsobený zážitok z nakupovania („Služby“). RACEM funguje s podporou systému Shopify, ktorý nám umožňuje poskytovať vám Služby.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď nás navštívite, používate naše Služby alebo uskutočníte nákup či inú transakciu prostredníctvom Služieb, resp. s nami inak komunikujete. Pokiaľ ide o zhromažďovanie, spracovanie a zverejňovanie vašich osobných údajov, v prípade rozporu medzi našimi Podmienkami služby a týmito Zásadami ochrany osobných údajov majú prednosť tieto Zásady ochrany osobných údajov.

Pozorne si tieto Zásady ochrany osobných údajov prečítajte. Používaním ktorejkoľvek zo Služieb a prístupom k nej potvrdzujete, že ste si prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov a rozumiete zhromažďovaniu, používaniu a zverejňovaniu vašich informácií podľa popisu v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

1. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracovávame

Keď používame pojem „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré identifikujú vás alebo inú osobu alebo ich možno s vami alebo inou osobou objektívne spojiť. Súčasťou osobných údajov nie sú informácie, ktoré sú zhromažďované anonymne alebo ktoré boli anonymizované, takže vás nedokážu identifikovať ani byť objektívne spojené s vašou osobou.

V závislosti od toho, ako interagujete so Službami, kde bývate a ako to povoľujú alebo vyžadujú platné právne predpisy, môžeme zhromažďovať alebo spracovávať nasledujúce kategórie osobných údajov vrátane z nich vyvodených záverov:

Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
Finančné informácie vrátane informácií o platobných kartách, finančných účtoch, podrobností o transakciách, spôsobe a potvrdení platby a ďalších platobných údajov.
Informácie o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
Informácie o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vkladáte do košíka, pridávate do zoznamu želaní alebo nakupujete, vraciate, vymieňate alebo rušíte, a vašich predchádzajúcich transakcií.
Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvediete v komunikácii s nami, napríklad pri odoslaní dopytu na zákaznícku podporu.
Informácie o zariadení vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vašej IP adrese a ďalších jedinečných identifikátoroch.
Informácie o použití vrátane informácií týkajúcich sa vašej interakcie so Službami, vrátane toho, ako a kedy so Službami interagujete alebo sa v nich pohybujete.

2. Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

Priamo od vás, vrátane vytvorenia účtu, návštevy alebo používania Služieb, komunikácie s nami alebo iného spôsobu poskytnutia vašich osobných údajov.
Automaticky prostredníctvom Služieb, vrátane údajov z vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby alebo navštívite naše webové stránky, a prostredníctvom používania súborov cookie a podobných technológií.
Od poskytovateľov našich služieb, vrátane prípadov, keď ich zapojíme do aktivácie určitých technológií a keď zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje v našom mene.
Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

3. Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami interagujete alebo ktoré Služby používate, môžeme vaše osobné údaje použiť na nasledujúce účely:

Poskytovanie, prispôsobovanie a vylepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb vrátane plnenia našej zmluvy s vami, spracovania vašich platieb, vybavenia objednávok, zapamätania si vašich preferencií, zasielania oznámení týkajúcich sa vášho účtu, spracovania nákupov, vrátenia tovaru, výmeny alebo iných transakcií, správy vášho účtu, zabezpečenia dopravy, umožnenia recenzií a vytvorenia prispôsobeného nákupného zážitku.
Marketing a reklama. Vaše osobné údaje môžeme používať na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení prostredníctvom e-mailu, textových správ alebo poštových zásielok, a na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v rámci Služieb alebo na iných webových stránkach.
Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, zabezpečenie bezpečného platobného a nákupného zážitku, na odhaľovanie, vyšetrovanie alebo riešenie možných podvodných, nezákonných, nebezpečných alebo škodlivých aktivít a na ochranu našich Služieb.
Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory, odpovedanie na vaše otázky a udržiavanie nášho obchodného vzťahu s vami.
Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platných zákonov, reagovanie na zákonné požiadavky orgánov verejnej moci, riešenie sporov a presadzovanie našich podmienok a zásad.

4. Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje poskytnúť tretím stranám na legitímne účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Medzi takéto okolnosti môžu patriť nasledujúce situácie:

So službou Shopify, dodávateľmi a inými tretími stranami, ktoré vykonávajú služby v našom mene, napríklad správu IT, spracovanie platieb, analýzu údajov, zákaznícku podporu, cloudové úložisko, plnenie objednávok a dopravu.
S obchodnými a marketingovými partnermi, ktorí vám poskytujú marketingové a reklamné služby. Svoje práva na odhlásenie sa z týchto použití môžete uplatniť tu.
Keď nám nariadite, aby sme určité informácie zverejnili tretím stranám, resp. nás o to požiadate alebo s tým inak súhlasíte.
S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej firemnej skupiny.
V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo bankrot, na splnenie zákonných povinností, na presadzovanie našich podmienok a zásad a na ochranu našich práv, práv používateľov alebo iných osôb.

5. Vzťah so Shopify

Služby sú hostované spoločnosťou Shopify, ktorá zhromažďuje a spracováva osobné údaje o vašom prístupe k Službám a ich používaní s cieľom poskytovať vám tieto Služby a vylepšovať ich. Informácie, ktoré odošlete do Služieb, budú prenesené a zdieľané so spoločnosťou Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách, než je krajina vášho bydliska.

Aby sme chránili, rozvíjali a zlepšovali naše podnikanie, môžeme používať určité vylepšené funkcie Shopify, ktorých súčasťou sú údaje a informácie získané z vašich interakcií s naším obchodom, a to spolu s inými obchodníkmi a so Shopify.

Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké máte práva, môžete navštíviť stránku Zásady ochrany osobných údajov spotrebiteľov Shopify. V závislosti od miesta vášho bydliska si môžete uplatniť určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov aj cez portál ochrany osobných údajov Shopify.

6. Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak kliknete na odkazy na stránky, ktoré nie sú nami prepojené ani nami nekontrolované, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a zabezpečenia a ďalšie zmluvné podmienky.

Neručíme a nezodpovedáme za súkromie ani bezpečnosť takýchto stránok vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií nachádzajúcich sa na týchto stránkach.

7. Údaje o deťoch

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch, ktoré vo vašej jurisdikcii nedosiahli vek plnoletosti. Ak ste rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov a požiadať o ich vymazanie.

8. Zabezpečenie a uchovávanie vašich informácií

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť úplnú bezpečnosť. Akékoľvek informácie, ktoré nám pošlete, nemusia byť počas prenosu úplne zabezpečené. Odporúčame vám, aby ste na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií s nami nepoužívali nezabezpečené kanály.

Dĺžka uchovávania vašich osobných údajov závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či tieto informácie potrebujeme na správu vášho účtu, poskytovanie Služieb, dodržiavanie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie platných zmlúv a zásad.

9. Vaše práva a možnosti

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne a môžu sa uplatňovať iba za určitých okolností.

Právo na prístup. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať nás o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
Právo na prenosnosť. Za určitých okolností môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať nás o ich prenos na tretiu stranu.
Právo odhlásiť sa z predaja alebo zdieľania na účely cielenej reklamy. Svoje práva na odhlásenie sa z týchto použití môžete uplatniť tu.
Správa komunikačných preferencií. Z marketingových e-mailov sa môžete kedykoľvek odhlásiť pomocou odkazu na odhlásenie v príslušnej správe.

Ak máte bydlisko v Spojenom kráľovstve alebo v Európskom hospodárskom priestore, môžete mať za určitých okolností aj tieto ďalšie práva:

Námietka voči spracovaniu a obmedzenie spracovania. Môžete mať právo požiadať nás o zastavenie alebo obmedzenie spracovania osobných údajov na určité účely.
Odvolanie súhlasu. Ak sa pri spracovaní spoliehame na váš súhlas, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.

Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť tak, ako je to uvedené v Službách, alebo nás môžete kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov.

Za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv vás nebudeme diskriminovať. Pred spracovaním vašej žiadosti môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť spôsobom, ktorý povoľujú alebo vyžadujú platné právne predpisy.

10. Sťažnosti

Ak máte sťažnosti týkajúce sa spôsobu, akým spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. V závislosti od miesta vášho bydliska máte právo podať sťažnosť aj miestnemu orgánu na ochranu údajov. Zoznam dozorných orgánov v EHP nájdete tu.

11. Medzinárodné prevody

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej žijete.

Ak prenesieme vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo iné ekvivalentné mechanizmy, pokiaľ sa prenos neuskutoční do krajiny, ktorá sa považuje za krajinu s primeranou úrovňou ochrany.

12. Zmeny v týchto Zásadách ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, a to aj s cieľom zohľadniť zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Revidované znenie zverejníme na týchto webových stránkach, aktualizujeme dátum poslednej aktualizácie a poskytneme oznámenie v súlade s platnými právnymi predpismi.

13. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, alebo ak si chcete uplatniť ktorékoľvek z práv, ktoré vám náležia, kontaktujte nás:

Obchodný názov: Lukáš Tonkovič - REM Performance
E-mail: info@remperformance.sk
Adresa: Karpatské námestie 7770/10, Bratislava-Rača, 831 06, Slovensko
Telefón: +421 918 277 009

Na účely platných zákonov o ochrane údajov sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.